よくある質問(FAQ) | でんわログイン

Q1. 電話番号認証とは何ですか?

電話番号認証は、ユーザーが入力した電話番号に対して自動的に電話を発信し、その着信を確認することで本人確認を行う仕組みです。SMSやメール認証のようにコードを入力する必要がなく、通話に出る必要もありません。

Q2. なぜSMS認証ではなく電話認証を使うのですか?

SMSは届かないケースやコストの高さ、キャリア依存の問題があります。電話認証は通話網を利用するため、固定電話も含め高い到達率を実現できます。また、コストもSMSより安価です。

Q3. ユーザーは電話に出る必要がありますか?

いいえ。電話に出る必要はありません。着信が確認できた時点で認証が完了します。

Q4. どんな電話番号でも利用できますか?

はい。携帯電話、固定電話、公衆電話など、日本国内のほとんどの電話番号に対応しています。一部のIP電話は着信できない場合があります。

Q5. 認証にかかる時間はどのくらいですか?

通常、数秒で完了します。着信を検知した時点で即座に認証されるため、スムーズにログインできます。

Q6. 導入に専門的な知識は必要ですか?

いいえ。PHPやNode.jsなど、一般的なWebサーバーで動作するAPIです。数行のコード追加で導入可能で、JavaScriptをクライアントに置く必要はありません。

Q7. スマートフォンのアプリでも使えますか?

はい。iOS・AndroidなどのモバイルアプリからでもAPIを通じて利用可能です。SDKや導入サンプルも提供予定です。

Q8. 料金体系はどうなっていますか?

月額固定料金+通話料のシンプルなプランです。大量導入・法人利用の場合はボリュームディスカウントも対応可能です。詳細は 料金ページをご覧ください。

Q9. セキュリティ上の対策はされていますか?

はい。API通信はすべてHTTPSで暗号化されており、IP制限などのオプション機能も提供しています。

Q10. お問い合わせ・サポート体制は?

平日10:00〜18:00のメールサポートに加え、導入企業向けには技術サポート専用窓口を提供しています。導入前のご相談もお気軽にどうぞ。
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